الصورة الرئيسية: القاعدة التي لا تتغيّر
على كل من أمازون ونون، الصورة الرئيسية (Main Image) هي التي تظهر في نتائج البحث وصفحة التصنيف، ولها قواعد صارمة ومستقرة منذ سنوات: خلفية بيضاء نقية بلا ظلال ملوّنة أو تدرّجات، المنتج فقط دون ملحقات لا تُباع معه، وبلا أي نص أو شعار أو علامة مائية أو إطار مضاف على الصورة نفسها.
يجب أن يملأ المنتج معظم الإطار بحيث يكون واضحاً عند التصغير في نتائج البحث، مع ترك هامش بسيط ومتساوٍ حول الحواف بدل تفريغ محيط الصورة أو قصّ أطراف المنتج.
الصور الثانوية وصور نمط الحياة
بعد الصورة الرئيسية، تمنحك المنصّتان مساحة أوسع بكثير: زوايا إضافية للمنتج، لقطات تفصيل قريبة للخامة أو الخياطة، صور القياسات، وصور نمط الحياة (Lifestyle) التي تُظهر المنتج قيد الاستخدام في بيئة واقعية.
- صورة زاوية إضافية: الجانب أو الخلف أو الأعلى، لإزالة أي غموض حول الشكل.
- صورة تفصيل قريب: الخامة، الخياطة، الملمس، أو التفاصيل الدقيقة التي تبرّر السعر.
- صورة نمط حياة: المنتج في سياق استعمال حقيقي يوضّح الحجم والفائدة، وهي غير مسموحة عادة في مكان الصورة الرئيسية لأنها تحتوي عناصر إضافية.
- صورة القياسات أو المقارنة الحجمية: مفيدة جداً للملابس والإكسسوارات والأثاث.
أماكن الإنفوغرافيك
الصور من الثانية إلى ما بعدها هي المكان المناسب لإضافة إنفوغرافيك يشرح الميزات الرئيسية، طريقة الاستخدام، محتويات العلبة، أو مقارنة بين خيارات المنتج (المقاسات أو الألوان). اجعل كل إنفوغرافيك يركّز على فكرة واحدة بخط كبير وواضح يمكن قراءته على شاشة هاتف صغيرة.
تجنّب حشو الإنفوغرافيك بفقرات طويلة؛ العميل يتصفّح الصور بسرعة قبل قراءة الوصف الكامل، فالجملة القصيرة والأيقونة الواضحة أكثر فعالية من نص كثيف.
دقة الصورة وجودة التكبير
كلتا المنصّتين تدعمان خاصية التكبير (Zoom) عند تمرير المؤشر أو النقر على الصورة، وهذه الميزة تعمل فعلياً فقط إذا كانت الصورة الأصلية عالية الدقة بما يكفي. ارفع أكبر مقاس متاح لديك بجودة نظيفة بدل ضغط الصورة أو رفع نسخة مصغّرة، لأن صورة زوم ضبابية تقلّل ثقة المشتري بدل أن تزيدها.
بعض المتطلبات الدقيقة — كالحد الأدنى الرسمي بالبكسل أو الحد الأقصى لحجم الملف — تتغيّر بين الفئات وبمرور الوقت، لذا راجع سياسة المنصة الرسمية لفئة منتجك تحديداً قبل رفع كتالوج كامل، ولا تعتمد على أرقام ثابتة من مصدر خارجي.
أسباب الرفض الشائعة
- خلفية غير بيضاء بالكامل: ظل ملوّن، خلفية رمادية، أو حواف غير نظيفة حول المنتج في الصورة الرئيسية.
- نص أو شعار على الصورة الرئيسية: حتى لو كان اسم العلامة التجارية فقط، فهو غير مسموح في أغلب الحالات على تلك الصورة تحديداً.
- منتج لا يملأ الإطار بشكل كافٍ: صورة صغيرة وسط مساحة بيضاء واسعة تبدو غير احترافية وقد تُرفض.
- عناصر إضافية غير مباعة مع المنتج: إكسسوارات أو دعامات تصوير تظهر في الصورة الرئيسية دون توضيح.
- دقة منخفضة أو تشويش: صورة لا تدعم التكبير بوضوح.
- صورة مأخوذة من مصدر آخر أو تحتوي علامة مائية لجهة خارجية.
قائمة تدقيق قبل الرفع
- هل الصورة الرئيسية بخلفية بيضاء نقية موحّدة بلا ظلال ملوّنة؟
- هل المنتج يملأ الإطار بنسبة كافية مع هامش متساوٍ على الحواف؟
- هل الصورة الرئيسية خالية تماماً من أي نص أو شعار أو علامة مائية؟
- هل رفعت أعلى دقة متاحة لديك لتفعيل التكبير بوضوح؟
- هل أضفت صوراً ثانوية بزوايا مختلفة وصورة نمط حياة واحدة على الأقل؟
- هل راجعت سياسة المنصة الرسمية لفئة منتجك بخصوص الحد الأدنى للدقة وعدد الصور المسموح؟
لضبط الخلفية البيضاء الموحّدة بسرعة، راجع دليل إزالة الخلفية، وللمواصفات العامة لمتجرك الخاص راجع دليل مواصفات صور المتاجر.
أسئلة شائعة
هل يمكن وضع شعار العلامة التجارية على الصورة الرئيسية في أمازون أو نون؟
لا يُنصح بذلك عموماً؛ الصورة الرئيسية على كلتا المنصّتين مخصّصة للمنتج نفسه على خلفية بيضاء بلا أي نص أو شعار مضاف. يمكن إضافة الشعار كعنصر داخل المنتج نفسه (مطبوع عليه) لا كطبقة نص فوق الصورة.
كم صورة يمكن رفعها لكل منتج؟
يختلف الحد الأقصى بين الفئات ويتغيّر بمرور الوقت، لذا راجع سياسة المنصة لفئة منتجك تحديداً. عملياً، يفضَّل استغلال أكبر عدد متاح: صورة رئيسية، زوايا إضافية، تفصيل قريب، نمط حياة، وإنفوغرافيك.
لماذا تُرفض صوري رغم أنها بخلفية بيضاء؟
غالباً بسبب ظل ملوّن خفيف، حواف غير نظيفة حول المنتج، أو دقة منخفضة لا تفعّل التكبير. تأكد من قصّ الخلفية بدقة وبيضاء موحّدة تماماً ورفع أعلى دقة متاحة.